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站在客戶的角度

來審視我們的工作

Put yourself in the customer's shoes
To examine our work

售后服務(wù)

  • 01.

    公司的售后服務(wù)宗旨以“堅(jiān)持客戶視角觀,即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求。

  • 02.

    公司對于售后服務(wù)的承諾根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾,我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容:

    a.
    設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段
    b.
    系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備*終驗(yàn)收階段
    c.
    免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)
    d.
    免費(fèi)維護(hù)期后
    e.
    質(zhì)保期三年售后服務(wù):對于我們提供的設(shè)備提供保修及跟蹤服務(wù)。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、上海、西安、廣州等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心,并配備專業(yè)維修人員及常用備件,可就近為客戶提供售后服務(wù)。
  • 回訪:

    我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲,公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話或上門回訪,具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。

售后服務(wù)熱線:
021-63812968

在保修期滿后,我公司將同各個(gè)供應(yīng)商一起,共同建立本次投標(biāo)產(chǎn)品的備件庫,保證用戶在各投標(biāo)產(chǎn)品停止生產(chǎn)的五年之內(nèi)均有足夠的零配件保證設(shè)備的正常運(yùn)行培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃為保證貴單位的設(shè)備的正常運(yùn)行,使相關(guān)技術(shù)人員能夠熟練使用、維護(hù)該系統(tǒng),我公司將提供完善的培訓(xùn)。

  • 服務(wù)熱線:

    400-660-0016

    周一至周日 6:00 - 23:00

  • 公司地址:
    上海市泗磚南路255號名企公館50棟
  • 商務(wù)郵箱:

    sales@sh-zhenda.com

    1-2兩個(gè)工作日回復(fù)

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